Welke merken noemt AI bij vragen over zakelijke telefonie?

1. 01“Welke zakelijke telefonie-aanbieder is het beste voor een klein bedrijf?”
2. 02“Wat kost VoIP-telefonie per gebruiker per maand?”
3. 03“Welke telefooncentrale werkt goed met thuiswerkende medewerkers?”
4. 04“Welke aanbieders koppelen telefonie aan een CRM?”
5. 05“Wat is een goede oplossing voor een klantenservice met wachtrij?”
6. 06“Welke partij levert zakelijke mobiele abonnementen met vaste nummers?”
7. 07“Welke VoIP-aanbieders hebben de beste geluidskwaliteit en uptime?”
8. 08“Hoe stap ik over naar VoIP met behoud van mijn nummers?”

Zonder merknaam, in het Nederlands, met Nederland als markt. Dezelfde set elke week.

Persona's achter de vragen

• Ondernemer die een centrale wil voor vijf medewerkers
• Klantenserviceteam dat gesprekken wil doorverbinden en opnemen
• Bedrijf dat mobiele abonnementen bundelt

Persona's en vragen zijn Nederlands: de index meet de Nederlandse markt.

• 01Elke vraag wordt via de API aan de engines gesteld in een schone sessie: geen account, geen geschiedenis, geen personalisatie.
• 02Uit ieder antwoord worden merknamen gehaald (tekstextractie). Per merk beoordeelt de beslislaag of het een echt merk in deze sector is, of het een marktplaats is, hoe erover gesproken wordt en hoe prominent het staat. De zekerheid daarvan staat in de tabel.
• 03Merken tellen alleen mee als de kans dat het een echt merk is minstens 50% is. Twijfelgevallen staan niet in de lijst.
• 04Het aandeel gaat over een venster van vier weken, met een 95%-betrouwbaarheidsinterval. Namen die hetzelfde bedrijf blijken te zijn, worden samengevoegd nadat de beslislaag dat bevestigt.
• 05Engines zonder bruikbare API (zoals Google AI Overviews) staan niet in deze index. Browser-captures van consumentenproducten volgen als de capture-service publiek beschikbaar is; die worden dan apart gelabeld.