Definitie
Agentic AI is AI die niet alleen een antwoord geeft maar zelfstandig een taak uitvoert in meerdere stappen: een doel opsplitsen, tools gebruiken — een zoekmachine, een browser, een API, een CMS — tussenresultaten controleren, bijsturen en doorgaan tot de taak af is, met een mens die toezicht houdt. Het verschil met een chatbot is het verschil tussen 'leg me uit hoe ik dit doe' en 'doe dit voor me'.
Onder de motorkap is een agent een taalmodel in een lus. Het model krijgt een doel en een set tools, kiest een volgende stap, voert die uit, bekijkt het resultaat en kiest opnieuw. Wat het van een gewone prompt onderscheidt, zijn de controles eromheen: een plan dat vooraf wordt vastgelegd, checks op elk tussenresultaat, grenzen aan wat de agent zonder toestemming mag doen, en een logboek van wat er is gebeurd. In 2026 zitten zulke agents in ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude, en kunnen ze browsen, formulieren invullen en bestellingen plaatsen.
Voor marketeers heeft agentic AI twee kanten. De eerste is dat agents bezoekers van je site worden. Een agent die voor iemand 'de goedkoopste 27-inch monitor met USB-C' zoekt, bezoekt tientallen pagina's, vergelijkt en kiest — zonder dat er een mens naar je site kijkt. Die agent leest geen banners; hij leest HTML, gestructureerde data, prijzen, voorraad en of je formulier werkt. Een site die alleen voor mensen is ontworpen, valt bij zo'n agent buiten de boot.
De tweede kant is dat je zelf agents inzet. Agentic SEO is een agent die zoekwoorden onderzoekt, clusters plant, pagina's schrijft, ze in je CMS publiceert, resultaten meet en op basis daarvan de volgende ronde plant. De mens verschuift van uitvoerder naar toezichthouder: strategie goedkeuren, merkregels vastleggen, publicaties beoordelen. Zo werkt Traze ook: het onderzoekt, schrijft en publiceert autonoom, en jij houdt de goedkeuring in handen.
De risico's zijn reëel. Een fout in stap twee werkt door in stap tien, dus een agent zonder controles vermenigvuldigt hallucinaties in plaats van ze te vangen. Goede agentic systemen laten hun werk zien — welke bronnen, welke keuzes, welke wijzigingen — en maken elke actie terug te draaien. Als een leverancier dat niet kan tonen, is het geen agent maar een generator met een lange prompt.