Definitie
FAQ-schema is structured data van het type FAQPage (schema.org) waarmee je de vragen en antwoorden op een pagina machineleesbaar markeert. Elke vraag wordt een Question met een acceptedAnswer, meestal als JSON-LD in de head. Zoekmachines en AI-systemen kunnen daardoor zonder gokken zien welke vraag bij welk antwoord hoort.
Jarenlang leverde FAQ-schema uitklapbare vragen onder je zoekresultaat op, wat veel ruimte in de SERP innam. In augustus 2023 beperkte Google die rich result tot overheids- en gezondheidssites met hoge autoriteit; voor de meeste sites is de zichtbare FAQ-uitbreiding sindsdien verdwenen. Dat betekent niet dat het schema nutteloos is geworden. Google leest het nog steeds en gebruikt het om inhoud te begrijpen, en answer engines hebben er juist baat bij.
Voor GEO is een FAQ-blok met bijbehorend schema een van de meest citeerbare structuren die je kunt bouwen. Een vraag als kop en een direct antwoord van twee tot vier zinnen eronder is precies de vorm waarin ChatGPT, Perplexity en AI Overviews antwoorden samenstellen. Het schema bevestigt die structuur voor machines die de HTML niet volledig renderen. Vragen die letterlijk overeenkomen met hoe klanten ze stellen, worden het vaakst overgenomen.
De regels van Google zijn strikt: de vragen en antwoorden moeten zichtbaar op de pagina staan, door jou geschreven zijn (geen gebruikersvragen op een forum), niet voor reclame of afzetdoeleinden worden misbruikt en niet op meerdere pagina's worden herhaald. Eén FAQ-blok per pagina, met vragen die specifiek bij die pagina horen, is de norm. Een generieke FAQ die je overal plakt, telt als duplicaat en helpt niets.
Schrijf de antwoorden zelfstandig leesbaar: een lezer of een model dat alleen dat antwoord ziet, moet het begrijpen zonder de rest van de pagina. Noem de entiteit bij naam in het antwoord in plaats van 'het' of 'dit'. Traze voegt aan elke geschreven pagina een FAQ toe die is opgebouwd uit echte zoek- en AI-vragen, en publiceert het FAQPage-schema automatisch mee.