Definitie
Zoekintentie is het doel achter een zoekopdracht: wat iemand wil bereiken op het moment dat hij een vraag intypt in Google of stelt aan een AI-assistent. De klassieke indeling kent vier typen — informationeel (iets weten), navigationeel (ergens naartoe), commercieel (vergelijken) en transactioneel (kopen of aanvragen) — en die intentie bepaalt welk type pagina kan ranken en welke bron een AI-antwoord citeert.
De zoekresultaten zelf vertellen je welke intentie Google achter een zoekopdracht vermoedt. Zie je gidsen en video's, dan is de vraag informationeel; zie je productpagina's, Shopping-resultaten en prijzen, dan transactioneel; zie je lijstjes met 'beste' en 'versus', dan commercieel. Veel zoekopdrachten hebben een gemengde intentie en tonen een mix. Wie een pagina bouwt zonder eerst naar die resultaten te kijken, gokt.
De praktische regel is dat het paginatype bij de intentie moet passen. Een blogartikel op een koopvraag verliest van een categoriepagina, en een productpagina op een hoe-doe-ik-vraag verliest van een gids. Daarom groepeer je zoekopdrachten met dezelfde intentie in één cluster en bedien je dat cluster met één pagina, in plaats van per variant een pagina te maken die elkaar kannibaliseert.
In AI-zoeken wordt intentie explicieter. Vragen aan ChatGPT of Google AI Mode zijn langer en vollediger — 'welke boekhoudsoftware past bij een eenmanszaak met btw-aangifte' in plaats van 'boekhoudsoftware' — en de assistent splitst zo'n vraag in deelvragen met elk een eigen intentie. Informationele pagina's bepalen of het model je onderwerp begrijpt; commerciële pagina's — vergelijkingen, criteria, prijzen — bepalen of het je aanbeveelt. Beide fases moet je dekken.
Intentie verschuift bovendien. Een zoekopdracht die jaren informationeel was, wordt transactioneel zodra de markt volwassen wordt, en Google past de resultaten daarop aan. Controleer daarom periodiek of het paginatype dat je hebt nog past bij wat de resultaten tonen. Traze classificeert de intentie per cluster voordat het een pagina plant, zodat het paginatype vanaf het begin klopt.