Definitie
Share of voice is het aandeel van alle zichtbaarheid in een markt dat jouw merk bezit. Het begrip komt uit de advertentiewereld — jouw deel van de totale mediabestedingen in een categorie — maar in zoeken betekent het je aandeel in de rankings en geschatte clicks op een vaste set zoekwoorden, en in AI-antwoorden hoe vaak jij genoemd wordt tegenover je concurrenten bij dezelfde vragen. Het is één getal dat zegt: van alle keren dat iemand in deze markt zoekt, hoe vaak ziet hij jou?
Share of voice is een beter stuurgetal dan gemiddelde positie of het aantal top-10-rankings. Een gemiddelde positie negeert dat positie één tien keer meer clicks oplevert dan positie tien, en telt een niche-zoekwoord even zwaar als een hoofdzoekwoord. Share of voice weegt elke ranking naar zoekvolume en verwachte doorklikratio, telt dat op voor een heel cluster en zet het af tegen de concurrentie. Daardoor zie je groei of verlies ook wanneer je posities op het oog stabiel zijn.
In klassiek zoeken bereken je het zo: kies een cluster zoekwoorden, haal de rankings op van jou en je concurrenten, vermenigvuldig per zoekwoord het zoekvolume met de doorklikratio van die positie, tel de uitkomsten op en deel je totaal door het totaal van alle spelers samen. Een cluster van vijftig zoekwoorden waarin jij op de meeste posities drie tot vijf staat en één concurrent op positie één, laat meteen zien hoe groot dat verschil in clicks eigenlijk is.
In AI-antwoorden vervalt de positie en tel je vermeldingen. Je stelt een vaste set vragen herhaaldelijk aan ChatGPT, Gemini, Perplexity en Google AI Mode (prompt sampling), noteert per antwoord welke merken genoemd, aanbevolen of geciteerd worden, en deelt jouw vermeldingen door alle merkvermeldingen samen. Omdat antwoorden per keer verschillen, heb je meerdere rondes nodig voor een betrouwbaar cijfer, en omdat engines verschillende bronnen gebruiken, meet je ze apart. Een vermelding als 'ook een optie' weegt minder dan een aanbeveling met link.
De waarde zit in de vergelijking: per cluster, per engine en over tijd. Een lage share of voice in een cluster waar een concurrent hoog scoort, is een concreet gat met een concrete oorzaak — ontbrekende pagina's, een zwakkere merkbeschrijving of content die de vraag niet direct beantwoordt. Traze berekent share of voice per cluster en per engine en plant de content die het verschil moet dichten.