In een fysiotherapiepraktijk neemt AI het werk rond de behandeling over: vragen over vergoeding beantwoorden, de agenda vol houden, behandelnotities uitwerken en declaraties nalopen. De fysiotherapeut spreekt tussen twee patiënten in wat ze zag; de notitie staat als concept in het praktijksysteem. Medisch advies, de definitieve notitie en het indienen van declaraties blijven werk van mensen.
Vier AI-collega’s, met het praktijksysteem, de online agenda, Outlook, de telefoon en Vecozo. Via een AI-collega ziet een behandelaar alleen de dossiers van eigen patiënten.
Beantwoordt vragen over vergoeding en plant de eerste afspraak.
18 uur per maand, schatting
Maakt van ingesproken bevindingen een behandelnotitie.
30 uur per maand, schatting
Vult gaten in de agenda en verzet afspraken bij ziekte.
12 uur per maand, schatting
Controleert declaraties voordat ze naar de verzekeraar gaan.
9 uur per maand, schatting
De uren zijn een schatting van Traze voor een fysiotherapiepraktijk met 11 medewerkers, dezelfde als in de bedrijfsscan op de homepage. Na de start meet Traze per AI-collega wat het echt scheelt. Meer over de Onderweg-modus.
Fysio Centrum Oost: praktijkhouder Joost, de fysiotherapeuten en de balie, elf mensen. Anouk staat aan de balie. Voorbeelddata.
Een nieuwe patiënt mailt of fysiotherapie wordt vergoed. De Intake-collega legt uit dat dat afhangt van haar aanvullende verzekering, vraagt naar de klacht en stelt een intake voor.
R. Kok meldt zich ziek voor 09:00. De Planner ziet dat P. Hendriks van de wachtlijst vandaag kan en zet het voorstel klaar.
Anouk aan de balie drukt op akkoord. P. Hendriks krijgt een bericht met de nieuwe tijd, Femke ziet hem in haar agenda.
Femke spreekt haar bevindingen in. De behandelnotitie staat als concept in het praktijksysteem; Femke leest hem na en maakt hem definitief.
Vragen over parkeren, openingstijden en wat je meeneemt, worden direct beantwoord. Die antwoorden mogen bij deze praktijk meteen weg.
Een patiënt meldt meer pijn sinds de vorige behandeling. De Intake-collega geeft geen advies en zet het bericht met voorrang door naar Femke.
Bij één patiënt ontbreekt de verwijzing, terwijl de polis daarom vraagt. De declaratie staat apart, zodat hij niet wordt afgewezen.
Joost vult de verwijzing aan en dient de declaraties in via Vecozo.
De balie ziet agenda, contactgegevens en declaraties, maar geen behandelnotities. Die rechten komen uit het praktijksysteem; een AI-collega krijgt er niets bij. Bij Fysio Centrum Oost:
| Gegevens | Komt uit | Praktijkhouder | Balie | Behandelaars |
|---|---|---|---|---|
| Agenda en wachtlijstOnline agenda | Online agenda | |||
| Contactgegevens en verzekeringPraktijksysteem | Praktijksysteem | |||
| Behandeldossiers en notitiesPraktijksysteem, eigen patiënten | Praktijksysteem, eigen patiënten | — | ||
| Mail en terugbelverzoekenOutlook en telefoon | Outlook en telefoon | — | ||
| Declaraties en afwijzingenVecozo en praktijksysteem | Vecozo en praktijksysteem | — | ||
| Productie en omzet per therapeutPraktijksysteem, rapportages | Praktijksysteem, rapportages | — | — |
In de zorg gaat een flink deel van de werktijd naar verslag en registratie, en wie meer administratie heeft, ervaart vaker een te hoge werkdruk.
van hun werktijd besteden werknemers in zorg en welzijn met een cliëntgebonden beroep aan verslaglegging over de zorg die ze gaven. Nog eens 10,5% gaat naar registratie voor de organisatie.2
van wie 40% of meer van de tijd aan administratie besteedt, vindt de werkdruk (veel) te hoog. Bij wie minder dan 20% aan administratie besteedt, is dat 26,9%.2
van de bedrijven in de zorg gebruikte in 2025 AI. In 2023 was dat 8%.1
openstaande vacatures in de zorg in het derde kwartaal van 2026.3
Tel ook de notities mee die na sluitingstijd worden geschreven. De startwaarden horen bij een praktijk van elf mensen.
Na de ingroei komt de calculator uit rond de 69 uur per maand van de schatting hierboven. Alles rekent in je browser. Andere branche vergelijken: de AI-besparingscalculator. Traze zelf kost bij 11 medewerkers € 363 per maand, zie prijzen.
Mail en agenda lopen via Microsoft 365 of Google Workspace; patiënten mailen, bellen of appen. Het Traze-team richt de koppelingen samen met jullie in.
Het praktijksysteem, de online agenda en Vecozo hebben nog geen eigen koppelingspagina. Wat er kan, hangt af van jullie praktijksysteem; dat bekijken we in de demo.
Zo werkt de laag boven jullie systemen: hoe het werkt. Wat het kost: prijzen. Hoe het met jullie data zit: veiligheid en AVG. Andere branches: makelaardij, hotel en restaurant of alle branches.
Alleen met goede afspraken. Gegevens over gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens onder artikel 9 van de AVG en vragen extra bescherming. De praktijk blijft verantwoordelijk; Traze is verwerker, met een verwerkersovereenkomst. Traze verwerkt alles in de EU, lakt het BSN zwart in mail, laat elke behandelaar alleen zijn eigen patiënten zien en houdt een logboek bij van elke actie.
Ja, als concept. De fysiotherapeut spreekt tussen twee patiënten in wat ze zag en deed; de Onderweg-modus maakt er een notitie van in de opbouw die de praktijk gebruikt. De therapeut leest hem na en maakt hem definitief in het praktijksysteem.
Nee. De Intake-collega beantwoordt praktische vragen, zoals over vergoeding, parkeren en wat je meeneemt. Vragen over pijn, klachten of oefeningen gaan met voorrang naar een behandelaar.
Niet als de praktijk alleen btw-vrije zorg levert: dan is btw op inkopen niet aftrekbaar. Bij elf medewerkers kost Traze € 363 per maand exclusief btw, dus € 439,23 inclusief 21% btw. Opzet en koppelingen betaal je eenmalig, tegen een vaste prijs die vooraf wordt afgesproken.
Het praktijksysteem en Vecozo staan in ons voorbeeld voor fysiotherapiepraktijken. Wat er precies te koppelen is, verschilt per praktijksysteem. Dat bekijken we in de demo, en de prijs van de opzet spreken we daarna vooraf af.
In een demo van 15 of 45 minuten laten we Traze zien met jullie eigen voorbeelden: welke collega's, welke taken, hoeveel uur.