Wanneer moet een klant betalen, en wat doe je als hij dat niet doet?
Heb je niets afgesproken, dan moet een zakelijke klant binnen 30 dagen betalen; met een afspraak mag het maximaal 60 dagen zijn. Grote bedrijven en de overheid moeten een mkb-leverancier binnen 30 dagen betalen. Betaalt een klant te laat, dan mag je wettelijke rente en incassokosten rekenen; bij consumenten pas na een gratis aanmaning met 14 dagen extra tijd.
De termijn hangt af van je klant.
Kies wie je factureert.
Zonder afspraak is de termijn 30 dagen. Een afspraak maakt hem niet onbeperkt langer.
Tussen bedrijven is 60 dagen het maximum; langer mag alleen als je kunt aantonen dat het voor geen van beide partijen nadelig is1. Zet je termijn op de factuur, in je offerte en in je voorwaarden3. Zo is er nooit discussie over wanneer “te laat” begint.
Een bedrijf
Afgesproken termijn, maximaal 60 dagen. Niets afgesproken: 30 dagen1.
- Te laat: je mag de wettelijke handelsrente rekenen vanaf de dag na de vervaldatum.
- Incassokosten: volgens je voorwaarden, of anders de wettelijke staffel.
Een groot bedrijf
Ben jij mkb en je klant groot, dan moet hij binnen 30 dagen betalen, ook als zijn inkoopvoorwaarden iets anders zeggen1.
Groot is een rechtspersoon die op twee opeenvolgende balansdata aan minstens twee van drie grenzen voldoet: meer dan 250 medewerkers, meer dan € 50 miljoen netto-omzet, of een balanstotaal boven € 25 miljoen1.
De overheid
Overheidsinstanties betalen binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur; 60 dagen kan alleen in uitzonderlijke gevallen1.
Let op: aan de Rijksoverheid stuur je een e-factuur, geen pdf. Zie factuur-eisen.
Een consument
Je spreekt een termijn af. Betaalt de klant niet, dan stuur je eerst een gratis aanmaning. Daarin geef je 14 dagen om alsnog te betalen en noem je welke incassokosten volgen als dat niet gebeurt2.
- Herinneringskosten mag je niet rekenen1.
- De rente is de wettelijke rente voor niet-handelstransacties, niet de hogere handelsrente.
Samenvatting van de regels in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, zoals Ondernemersplein ze uitlegt.
Wat je mag rekenen als het te laat is.
Wettelijke rente. Tussen bedrijven en richting overheid is dat de wettelijke handelsrente; bij consumenten de lagere wettelijke rente1. Sinds 1 juli 2026 is de handelsrente 10,4% per jaar; de wettelijke rente voor consumenten is sinds 1 januari 2026 4%4. De percentages worden periodiek aangepast. Laat je klant weten dat je rente rekent, bijvoorbeeld op de factuur of in de herinnering1.
Incassokosten. Zonder eigen afspraak gelden de wettelijke regels: een staffel waarbij het percentage daalt als het bedrag stijgt, met een minimum van € 40 en een maximum van € 6.7751. Tussen bedrijven mag je in je voorwaarden andere bedragen afspreken.
Rente en kosten zijn een stok achter de deur, geen verdienmodel. De meeste late betalingen lossen een vriendelijke, concrete herinnering op.
Herinneren zonder de relatie te verliezen.
Een vast ritme werkt beter dan boze mails. Dit is een schema dat veel ondernemers gebruiken; pas de dagen aan op je eigen termijn.
- Dag 0: de factuur. Met een duidelijke vervaldatum, je IBAN, het factuurnummer als kenmerk en liefst een betaal-QR.
- Een dag na de vervaldatum: vriendelijke herinnering. Kort, met de factuur als bijlage en de vraag of er iets mis is. Vaak is de factuur gewoon blijven liggen.
- Twee weken later: tweede herinnering. Noem het bedrag, het nummer en een nieuwe datum. Vermeld dat je daarna rente en incassokosten rekent.
- Bij een consument: de 14-dagenbrief. Een gratis aanmaning met 14 dagen termijn en de kosten die volgen2. Zonder deze brief mag je geen incassokosten rekenen.
- Daarna: bellen, en dan uit handen geven. Een telefoontje lost meer op dan een derde mail. Komt er niets, dan kan een incassobureau of deurwaarder het overnemen.
Herinneringen zijn typisch werk dat blijft liggen. Veel boekhoudpakketten kunnen ze automatisch versturen; kijk in de instellingen van het jouwe, bijvoorbeeld Moneybird, Exact Online of e-Boekhouden. Voor de antwoorden die terugkomen (“is al betaald”, “kan het in termijnen?”) lees e-mail automatiseren.
Late betaling voorkomen.
Geen termijn in de offerte
Wat niet is afgesproken, wordt 30 dagen. Wil je 14 dagen, zet het dan in offerte en voorwaarden, niet alleen op de factuur.
Factuur naar de verkeerde persoon
Bij grotere klanten betaalt de crediteurenadministratie, niet je contactpersoon. Vraag vooraf naar het factuuradres en een inkoopordernummer.
Een factuur die niet aan de eisen voldoet
Een ontbrekend btw-id of nummer is een reden om niet te betalen. Controleer de verplichte gegevens.
Te lang wachten met factureren
Elke week dat je later factureert, schuift de betaling een week op. Factureer bij oplevering.
Veelgestelde vragen
Wat is de wettelijke betaaltermijn voor een factuur?
Dertig dagen, als je niets anders hebt afgesproken. Tussen bedrijven mag je een langere termijn afspreken, tot maximaal 60 dagen; langer mag alleen als dat voor geen van beide partijen nadelig is.
Mag een groot bedrijf mij 60 of 90 dagen laten wachten?
Nee, als jij een mkb-bedrijf bent. Een groot bedrijf moet een mkb-leverancier binnen 30 dagen betalen. Groot is een bedrijf dat aan minstens twee van deze drie grenzen voldoet: meer dan 250 medewerkers, meer dan € 50 miljoen omzet of een balanstotaal boven € 25 miljoen.
Hoeveel incassokosten mag ik rekenen?
Volgens een wettelijke staffel: het percentage daalt naarmate het bedrag stijgt, met een minimum van € 40 en een maximum van € 6.775. Tussen bedrijven mag je in je voorwaarden iets anders afspreken.
Wanneer mag ik incassokosten rekenen aan een consument?
Pas nadat je een gratis aanmaning hebt gestuurd waarin je de consument 14 dagen geeft om alsnog te betalen, en daarin noemt welke kosten volgen als hij dat niet doet. Herinneringskosten mag je niet rekenen.
Bronnen
- Ondernemersplein (KVK en overheid), Betalingstermijn, incassokosten en wettelijke rente (30 dagen zonder afspraak, maximaal 60 dagen, grote bedrijven en overheid 30 dagen, incassokosten minimaal € 40 en maximaal € 6.775): ondernemersplein.overheid.nl/wetten-en-regels/betalingstermijn-incassokosten-en-wettelijke-rente/
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 96 (buitengerechtelijke incassokosten; aanmaning met termijn van 14 dagen bij consumenten) en artikelen 119a en 119b (handelstransacties): wetten.overheid.nl/BWBR0005289/
- KVK, Een factuur maken in 4 stappen (betaaltermijn vastleggen in offerte en voorwaarden): www.kvk.nl/starten/een-factuur-maken-in-4-stappen/
- Rijksoverheid, Hoogte wettelijke rente (handelstransacties 10,4% sinds 1 juli 2026; niet-handelstransacties 4% sinds 1 januari 2026): www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/schulden/vraag-en-antwoord/hoogte-wettelijke-rente
Lees verder
Zie wat AI voor
jouw bedrijf doet.
In een demo van 15 of 45 minuten laten we Traze zien met jullie eigen voorbeelden: welke collega's, welke taken, hoeveel uur.